Un même projet numérique pour plusieurs communes: comment ça marche?
Les communes zurichoises de Horgen, de Thalwil, d’Uster et de Kloten entendent proposer à leur population des prestations numériques simples et attrayantes. A cet effet, elles ont conçu ensemble le portail eFormularservice, un outil simple et modulable qui permet de fournir des services numériques sous forme de formulaires électroniques. Le portail est encore en phase de test et sera mis à la disposition d’autres communes intéressées dès la fin du projet pilote.
En développant et en utilisant conjointement des services et leurs composants, les communes partagent les coûts et permettent à leur population de disposer d’une offre uniforme et évolutive. En 2023, quatre communes ont commandé une démonstration de faisabilité et établi, sur cette base, le cahier des charges concernant l’achat du portail. L’Administration numérique suisse (ANS) encourage ce projet modulable dans le cadre de son concours d’innovation annuel en 2024, permettant le lancement de la phase pilote.
Les communes pilotes sont très satisfaites des premiers résultats, ce qui illustre l’importance de tester des solutions adaptées aux exigences de la pratique administrative.
Le but de la phase pilote est de créer un kit de base comprenant des services et des composants de formulaires sur lequel les autres communes intéressées pourront aussi se fonder. Il est prévu de développer de nouveaux services. En outre, les domaines spécialisés souhaitant utiliser ou compléter le portail bénéficieront d’un soutien.
Guide pratique du numérique pour les communes
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